착용 흔적, 택 제거, 보호필름 제거 시 교환/반품이 불가합니다.
특히 신발의 경우 착화 테스트 시 가죽에 구김이 갈 경우 교환/반품 불가로 최대한 착화 시 주름이 가지 않게 구둣주걱을 이용해 테스트해 주세요.
의류는 향수, 섬유 유연제 냄새로 상품이 훼손될 시 교환/반품 불가입니다.

교환/반품 시 상품 수령 후 7일 이내 (주말/공휴일 제외)
고객센터 혹은 구매하신 사이트 게시판으로 신청 부탁드립니다.

제품의 색상은 모니터 설정이나 사양에 따라 차이가 있을 수 있으며 이는 환불의 사유가 되지 않습니다. 

특히 크랙 가죽의 경우 양발 크랙 모양이나 컨디션이 다를 수 있으며 해당 부분 상세페이지 상단에 안내되어 있습니다.

[교환/반품 배송료 안내]
왕복 배송비 6,000원 / 선불 택배 이용 시 3,000원 / 불량 또는 오배송시 무료
CJ대한통운 택배로 보내주셔야 하며 계약 택배사가 아닐 경우 추가로 발생되는 요금은 고객님 부담입니다.

[교환/반품이 불가한 경우]

- 발등/발볼 넓힘이나 아웃솔 변경 등 옵션을 추가하실 경우

- 상품 수령 후 착화 테스트 시 가죽에 구김이 갈 경우 (재판매 불가)

  착화 시 최대한 주름이 가지 않게 구둣주걱을 이용해 착화 테스트해주시길 바랍니다.

- 제품의 색상은 모니터 설정이나 사양에 따라 차이가 있을 수 있으며 이는 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.

[제품 불량이 아닌 경우-신발]

- 가죽의 미세한 스크래치

- 가죽 주름이 사진과 다른 경우 / 양발이 다른 경우

  가죽은 피부와 같아서 제품마다 차이가 있는 점 양해 부탁드립니다.

  부드러운 가죽일수록 제작 공정에서 주름이 많이 발생합니다.

- 베라(혀) 가죽 눌림 자국

- 펜 펜 자국 (최대한 제거후 발송) 

- 미세한 웰트 부분 뒤틀림

- 인솔 모서리 들림 (인솔의 접착제를 많이 바를 경우 접착제가 넘칠 수 있어 80%만 접착하여 출고)

· 제품 불량이라고 생각되실 경우 착화 전 고객센터를 통해 상담 부탁드립니다.

· 예민하신 경우 주문 전 충분한 상담을 통해 구매 부탁드립니다.

[취급 시 주의사항]

- 천연 소가죽 관리법

천연 가죽의 경우 외출 후에 슈즈에 묻은 먼지나 흙은 천으로 가볍게 털어주고 천연 가죽 전용 클리너나 구두약을 사용해 주시면 오랫동안 깨끗하게 신으실 수 있습니다.

물과 습기에 노출될 경우 가죽의 이염 또는 형태의 변형이 발생할 수 있기에 만약 물에 젖었을 경우 마른 헝겊으로 물기를 닦아내고 통풍이 잘 되는 그늘에서 말리시길 바랍니다.